 |
| Enlace para descargar y visualizar Cuaderno
En esta
ocasión ,en Rincón del Ciudadano nos hacemos eco y difundimos este Cuaderno de
Reclamaciones de Consumo. Un instrumento indispensable para los usuarios. En enlace adjunto podeis descargar el
Cuaderno y usar las plantillas para poder presentar las reclamaciones.
|
¿Una
penalización por cambiarse de tarifa de móvil? ¿La factura de la luz de este
mes se ha disparado? ¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa? ¿Tengo derecho a
reclamar por una comisión abusiva? Estas son solo algunas de las preguntas a
las que los consumidores se enfrentan en su día a día, y para las que van a
encontrar respuesta en esta guía. Cada vez más, áreas como la energía o las
telecomunicaciones, estrechamente ligadas a la banca, suponen un peso mayor en
la economía de las familias.
Ante esta
situación, ADICAE ha desarrollado durante todo el año 2013 el proyecto “Por una
defensa colectiva eficaz de los derechos de los consumidores” con el apoyo del
Instituto Nacional del Consumo. Un proyecto en el que a través de diversos
materiales, publicaciones y actuaciones, se pretende concienciar al consumidor
de su verdadero poder a través de la reivindicación activa de sus derechos,
reclamando, y la unión con otros consumidores con los mismos problemas. Sólo a
través de este cambio de actitud del consumidor ante el individualismo
imperante podrá revertir el desequilibrio existente en la actualidad entre
grandes empresas y consumidores.
En la línea
de estos objetivos que se pretenden en este proyecto le presentamos este 'Cuaderno
de reclamaciones de consumo', una herramienta fundamental para dar a conocer los
derechos en materias de consumo y cómo hacerlos valer.
La acción y
unión frente a los abusos en sus compras, en la energía, el transporte y las
telecomunicaciones son la mejor manera de lograr una relaciones más justas
entre consumidores y empresas. Aunque los abusos financieros han sido en los
últimos años la gran preocupación de los
consumidores, servicios que en mayor o menor medida están vinculados a la
banca, que cada vez controla más aspectos de la vida diaria, afectan cada vez
más a la calidad de vida.
Muchas Gracias por Vuestra Visita!
Fuerteventura, 19 de Enero de 2014
No hay comentarios:
Publicar un comentario